Términos y condiciones
Estos términos describen las condiciones de utilización de SOFERP Workspace. La consulta de las páginas informativas es pública. El acceso a las funciones del ERP requiere una cuenta y los permisos correspondientes.
1. Servicio
El proveedor de SOFERP Workspace es COMERCIALIZADORA DE APPS Y SISTEMAS, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE, con RFC CAS160816NY0 y nombre comercial ADDON SOFT.
SOFERP Workspace es una plataforma ERP para la administración integral de empresas. Las funciones disponibles, usuarios, licencias, precios y condiciones de soporte dependen del servicio contratado. Las condiciones específicas acordadas con cada cliente complementan estos términos.
2. Cuentas y responsabilidades
El usuario debe proporcionar información correcta, mantener sus credenciales confidenciales y utilizar únicamente los accesos autorizados. La empresa administradora de la cuenta determina qué usuarios pueden consultar o modificar su información y debe revisar esos permisos cuando cambien sus necesidades.
Informe cualquier acceso no autorizado a soporte@soferp.com.
3. Uso permitido
El servicio debe utilizarse para operaciones empresariales legítimas. No está permitido acceder a datos sin autorización, eludir controles de seguridad, introducir código malicioso ni realizar actividades que interfieran con el servicio o vulneren derechos de terceros.
4. Información incorporada al ERP
La empresa y sus usuarios conservan los derechos que les correspondan sobre la información que incorporan. Son responsables de contar con las autorizaciones necesarias para tratarla y de revisar su exactitud. SOFERP la utiliza para prestar el servicio conforme a la Política de privacidad.
Los reportes y herramientas del ERP apoyan la administración de la empresa. Corresponde al usuario revisar las operaciones y obtener asesoramiento profesional cuando una decisión contable, fiscal o jurídica lo requiera.
5. Integraciones con Google Drive, Dropbox y otros servicios
Las integraciones requieren la autorización expresa del usuario y están sujetas a la disponibilidad y condiciones del proveedor externo. La autorización se limita a las funciones y permisos solicitados. El Almacén Digital puede conectarse con Google Drive o Dropbox para almacenar y gestionar documentos de la empresa. El usuario debe tener autorización para conectar la cuenta y gestionar los archivos, y disponer del espacio y los permisos necesarios en el proveedor elegido.
El usuario puede revocar el acceso de Google desde las conexiones de su cuenta de Google y el de Dropbox desde la sección Aplicaciones de su configuración, siguiendo la guía de Dropbox para desconectar aplicaciones. Las funciones que dependan de esa autorización dejarán de estar disponibles. Desconectar una integración no elimina automáticamente los archivos del proveedor ni los datos ya incorporados al ERP.
El uso de Dropbox está sujeto a sus Términos del servicio y a su Política de privacidad. Sus límites de almacenamiento, disponibilidad y condiciones de cuenta dependen del servicio contratado con ese proveedor.
El tratamiento de información recibida mediante las APIs de Google y Dropbox, su conservación y las solicitudes de eliminación se describen en la Política de privacidad de SOFERP.
6. Disponibilidad y soporte
El servicio puede requerir mantenimiento o verse afectado por incidencias de infraestructura o de proveedores externos. Los compromisos específicos de disponibilidad, soporte y recuperación serán los acordados en la contratación. Las incidencias pueden notificarse a soporte indicando la cuenta afectada y una descripción del problema, sin compartir contraseñas.
7. Licencias y propiedad intelectual
El uso del servicio no transfiere la propiedad del software, las marcas ni los demás materiales de SOFERP. El acceso se concede en los términos del servicio contratado y respetando los derechos de sus respectivos titulares.
8. Terminación y datos
La terminación del servicio y las condiciones económicas se rigen por lo acordado con el cliente. Para coordinar el cierre de una cuenta, la entrega de información o una solicitud de eliminación, contacte a soporte. La conservación y eliminación de datos se atenderá conforme a la Política de privacidad y las obligaciones aplicables.
9. Cambios y contacto
Las actualizaciones de estos términos se publicarán en esta página. Para aclaraciones sobre el servicio o las condiciones contratadas, escriba a soporte@soferp.com o consulte los datos de contacto de SOFERP.